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Il servizio di diagnostica di sistema remota consente agli esperti del nostro centro di risposte ai clienti di connettersi al sistema di controllo Ovation per una visione diretta delle condizioni del sistema, in modo da diagnosticare e risolvere qualsiasi problema.
Ideale per le situazioni in cui le procedure telefoniche standard di risoluzione dei problemi non sono in grado di diagnosticare e risolvere adeguatamente un problema, il modulo di diagnostica di sistema remota consente ai nostri esperti di collegarsi direttamente al sistema di controllo Ovation per esaminarne le condizioni.
La diagnostica di sistema remota è in grado di identificare e risolvere i problemi in modo più rapido e semplice rispetto alla sola assistenza telefonica da parte di esperti. Eseguita senza compromettere l'integrità del sistema di controllo, la diagnostica di sistema remota è in grado di ridurre significativamente la necessità di chiamate di assistenza in loco e può ridurre al minimo i tempi di fermo dell'impianto.
