A Emerson ajuda na recuperação após Furacão Harvey

Aos clientes norte-americanos da Emerson:

A escala de destruição do furacão Harvey foi sem precedentes, prejudicando a vida de milhões de pessoas no Texas e Louisiana. Nossos pensamentos e orações foram para os residentes das áreas costeiras e próximas dos rios, pois eles continuam a responder a essa catástrofe histórica e começam a se preparar para a recuperação.

Como nossos clientes na região, a Emerson e nossos parceiros de negócios locais afetados Puffer-Sweiven, Scallon Controls e John H. Carter estão focados em garantir a segurança e o bem-estar de nossos milhares de funcionários e suas famílias na região.  Nós estamos representando cada um e ajudando a garantir que suas necessidades imediatas sejam atendidas.

Enquanto nossos funcionários deslocados focam na família e nas necessidades básicas de abrigo, alimentação e vestuário, outros funcionários e parceiros de negócios da Emerson na América do Norte e em todo o mundo estão rapidamente se preparando para o suporte imediato que nossos clientes precisarão para restaurar com rapidez e segurança as operações. Embora haja necessidades urgentes, reconhecemos que isso exige um comprometimento profundo e duradouro durante as próximas semanas e meses. Quero compartilhar com você alguns dos passos imediatos que estamos dando:

• Nossa equipe de serviços de ciclo de vida está identificando o pessoal de serviço nos Estados Unidos e em outros países que pode ser imediatamente transferido para as áreas afetadas, para ajudar no esforço de recuperação
• A Emerson e nossos parceiros de negócios locais estão colaborando para preparar mais de 20 centros de serviços móveis a serem implementados em locais dos clientes na região da Costa do Golfo para reparações no local que minimizem a inatividade
• Por meio de nossa função “site walk-down”, temos os recursos e a experiência prontos para ajudar os clientes a fazer rapidamente o levantamento dos ativos que precisam de substituição ou reparo, usando processos de trabalho bem definidos, disciplina de gerenciamento de projetos e ferramentas de diagnóstico avançadas para acelerar a avaliação e o planejamento
• Nós direcionamos as operações de fabricação da Emerson para focar em maior entrega de produtos para a região das marcas de produtos da Emerson em que você confia, como Fisher, Micro Motion, Rosemount, Daniel, Bettis, DeltaV, Keystone, Crosby, Asco, Appleton e muito mais. Estamos rapidamente aumentando os inventários para produtos de medição, analítica, vazão, controle final e sistemas para as necessidades de substituição. A maioria de nossos locais de fabricação no Texas não foi atingida por esse desastre natural e estará em plena capacidade em breve, uma vez que nosso pessoal possa voltar com segurança ao trabalho de produção
• Nossa equipe executiva sênior está pessoalmente engajada em garantir que todos os recursos da Emerson e de nossos parceiros de negócios locais estejam disponíveis para responder sem atraso às necessidades imediatas de nossos clientes

Para nossos clientes norte-americanos não afetados diretamente pelo Furacão Harvey, pedimos paciência e apoio, pois estamos trabalhando com os clientes afetados na região para adaptar as prioridades de entrega de produtos.  Comunicaremos assim que reequilibrarmos nossa cadeia de fornecimento em resposta a essa emergência.

A experiência em respostas de emergência da Emerson é grande, obtida por esforços de recuperação que coordenamos com clientes seguindo desastres naturais semelhantes, como os furacões Katrina, Rita e Ike, entre outros.  Nós aprendemos o que é necessário para nos recuperarmos desses tipos de situações e como fazer isso rapidamente e de maneira responsável. Nossa experiência no gerenciamento de grandes paralisações, paradas e interrupções, combinada com a urgência de uma programação de emergência, ajudou os clientes a voltarem à produção mais rápido do que eles imaginaram ser possível.

Pedimos que os clientes continuem a trabalhar com seus contatos primários da Emerson ou do parceiro de negócios local para as necessidades de produtos e de suporte de serviço.  Dadas as circunstâncias atuais, se você não conseguir se conectar aos seus contatos primários, será possível usar os recursos a seguir para suporte urgente:

Centro de resposta global da Emerson:  314-679-8984 ou por e-mail [email protected]

Puffer Sweiven:  
   •  Área da grande Houston:   281-240-2000
   •  Canal de envio Houston:   281-470-2000
   •  Corpus Christi:   361-883-6215
   •  Freeport:   979-233-7836
   •  San Antonio:   210-278-3939

Scallon Controls:  
   •  Beaumont: 409-842-5950

John H. Carter:  
   •  Louisiana: 225-751-3788

Diz-se frequentemente que tempos difíceis fazem surgir o melhor nas pessoas.  Estamos vendo isso agora com voluntários intervindo e ajudando a resgatar e oferecer suporte aos cidadãos desabrigados em toda a Costa do Golfo.  Estou certo de que você encontrará funcionários da Emerson e de nossos parceiros de negócios locais exibindo a mesma atitude de realização e um profundo comprometimento com o seu sucesso. À medida que você começar a avaliar seu plano de ação, tenha certeza de que nossas equipes estarão prontas para ajudá-lo.

Atenciosamente,

Mike Train
Presidente executivo
Soluções de Automação da Emerson