Por Lal Karsanbhai
Todas las disciplinas de trabajo tienen su propio lenguaje y código, pero “transformación digital” es una frase que atraviesa las distintas industrias. Desde energía hasta fabricación y venta minorista, los líderes están evaluando la transformación digital, a veces con ciertas reservas, para comprender lo que promete este término de moda y lo que puede significar para su negocio.
Aunque es fácil pensar en digital = tecnología y filtrar las iniciativas de transformación digital hacia el departamento de TI, se trata de una oportunidad perdida para las organizaciones. Aunque la tecnología ciertamente es una parte crítica de la transformación digital, es solo una pieza en un ecosistema más grande que debe contemplar tanto personas como procesos para tener éxito real.
En su núcleo, la transformación digital consiste simplemente en utilizar soluciones tecnológicas para repensar procesos y rendimientos comerciales, un problema que no es extraño para los directores ejecutivos. Y como sucede con cualquier otra solución orientada a los negocios, la transformación digital debe estar impulsada por una estrategia, no simplemente por ir detrás de la última tecnología.
El verdadero beneficio de la transformación digital es lo que permite hacer: datos de tiempos relevantes y herramientas de análisis inteligentes que impulsan el valor comercial. Los datos son un activo crítico para permitir que los líderes tomen decisiones comerciales con la información más precisa y actualizada. La transformación digital toma los datos existentes, así como las lecturas de nuevos sensores, y los convierte en procesables. Esto permite que los gerentes de las distintas plantas tengan el poder de detectar problemas antes de que se produzcan para mitigarlos y optimizar las operaciones.
Estos mismos datos pueden mostrar tendencias y panoramas críticos para ayudar a que los líderes comerciales mejoren la productividad, la seguridad y la fiabilidad no solo en una planta, sino en toda la empresa. Esta capacidad de lograr resultados en distintas plantas es el motivo por el cual los mejores proyectos de transformación digital son escalables, conseguibles y están impulsados por una necesidad comercial clara e identificada que inspira posteriores exploraciones en cuanto al enfoque adecuado para lograr los objetivos de la organización.
Pese a los rendimientos comerciales que son consecuencia de iniciativas estratégicas para solucionar problemas de negocios recurrentes, muchas iniciativas de transformación digital se realizan en el sentido contrario. Las organizaciones pueden ver una tecnología novedosa y atractiva, comprarla y trabajar hacia atrás para encontrar un problema que esta tecnología ayude a solucionar.
Pero este enfoque rara vez es exitoso. La tecnología digital no es solo (ni siquiera principalmente) una inversión en tecnología: es un cambio cultural que debe fomentarse a través de una estrategia comercial que combine tecnología de la información (TI) y tecnología operativa (TO) de desarrollo e implementación.
No sorprende que el punto de partida sea un problema recurrente para los clientes. Con tantas voces sobre el tema, es difícil saber cuándo, dónde y cómo sumarse a la carrera. Las organizaciones necesitan un socio, una guía que les muestre el camino hacia adelante y los obstáculos que deben evitar.
Por ese motivo, Emerson presentó su nuevo negocio de Transformación digital. En un contexto donde nuestros clientes se han reorganizado para fomentar la colaboración y volver a abordar los procesos de trabajo de funciones clave, que a su vez son críticas para la transformación digital, Emerson ha hecho lo propio. Nuestro nuevo grupo reúne recursos importantes para ayudar a los fabricantes a desarrollar e implementar estrategias prácticas de transformación digital que ofrezcan un rendimiento líder en la industria o del cuartil superior.
La nueva organización de Emerson combinará la experiencia existente en la consultoría, la ejecución de proyectos, las tecnologías de sensores inteligentes y la gestión de datos y análisis: todo esto es parte del ecosistema digital PlantWeb de Emerson. La organización ayudará a los clientes no solo a establecer una visión clara de la transformación digital, sino también a ejecutarla con confianza y obtener resultados medibles en cada paso de su avance.
Con la promesa de la transformación digital, las industrias están en un momento decisivo y muy emocionante. Emerson asume el compromiso de seguir siendo en socio sólido para sus clientes, en un contexto donde estamos forjando el camino hacia un futuro digital. Este nuevo negocio es un paso importante en ese sentido.
Las nuevas tecnologías prometen mejoras sin precedentes en las operaciones comerciales. Emerson está ayudando a que los clientes transiten el complejo camino hasta ese destino.
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